Grande Recife visita bairros para melhorar transporte público

A ideia é ouvir os moradores das comunidades e levar os técnicos do órgão aos bairros para resolver as demandas

Lotação, criação de novas linhas e integração com o Sistema Estrutural Integrado (SEI) estão entre as principais demandas das comunidades.

Foto: Alexandre Gondim/JC Imagem

JC Online

O Grande Recife Consórcio de Transportes está colocando em prática uma nova ferramenta de diálogo com as comunidades que utilizam o serviço de transporte público no Recife e Região Metropolitana. O projeto 'Grande Recife nas comunidades' tem como objetivo ouvir as reclamações dos usuários diretamente nos bairros, estreitando a relação e aumentando a efetividade na resolução das demandas. O resultado da primeira ação foi divulgado na última quinta-feira (28).

O primeiro local visitado por técnicos de todas as áreas do Grande Recife foi o bairro de Jardim Brasil I, em Olinda. "A gente sempre fez essa ação de ir aos bairros, mas agora mudamos a metodologia. Chamamos a liderança do bairro, ouvimos as demandas da população e ficamos de dois a três meses trabalhando na resolução do que foi reclamado", explica Marcus Petrônio Iglesias, gerente de relacionamento do Grande Recife.

Segundo Marcus, técnicos visitam escolas, ouvem moradores, estudantes, trabalhadores e demais usuários do transporte público. Depois, o órgão volta ao local para mostrar o pacote de serviços prestados. "São diversas demandas. Entre elas aumento de frota, criação de linhas, melhorias em pontos de parada e nos mini-terminais, mas 70% das reclamações estão ligadas ao comportamento de motoristas, cobradores e até dos próprios usuários", conta.

Próximas ações

Ainda sem data específica, a próxima comunidade que receberá a visita é Xambá, também em Olinda. De acordo com o Grande Recife, além das demandas comuns, lá será feito um trabalho mais direcionado devido ao grande número de reclamações ligadas a intolerância religiosa. Após a finalização, prevista para janeiro ou fevereiro de 2018, outros locais serão visitados. O órgão informou que por causa da legislação eleitoral só poderá atender as comunidades até abril de 2018.

Agendamentos

Para solicitar o agendamento do projeto 'Grande Recife nas comunidades', o líder comunitário deve entrar em contato pelo 0800 081 0158 e colocar o nome do bairro na lista de espera. O Grande Recife segue recebendo reclamações por meio da ouvidoria e pelas redes sociais do órgão.